Doprava a doručenie
Zásady doručenia
V Perla Dunaja sme odhodlaní poskytnúť našim zákazníkom na Slovensku výnimočný nákupný zážitok vrátane jasných a transparentných zásad doručovania. Ponúkame bezplatné doručenie pre všetky objednávky v rámci Slovenska.
Oblasti doručovania
Tieto zásady doručovania sa vzťahujú na objednávky doručované v rámci Slovenska.
Dodacie lehoty
Nižšie sú uvedené odhadované lehoty doručenia objednávok:
- Uzávierka objednávok: 17:00 (SEČ, stredoeurópsky čas). Objednávky prijaté po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň, čo môže predĺžiť odhadovanú dodaciu lehotu o jeden deň.
- Čas spracovania: 5 až 6 pracovných dní (pondelok až piatok). Po spracovaní bude objednávka odoslaná prostredníctvom jedného z našich dôveryhodných prepravcov.
- Čas prepravy: 7 až 10 pracovných dní (pondelok až piatok).
Prepravcovia
Na doručovanie v rámci Slovenska spolupracujeme s nasledujúcimi dôveryhodnými prepravcami:
- Slovenská pošta
- Packeta (Zásielkovňa)
Náklady na doručenie
Bezplatné doručenie: Všetky objednávky v rámci Slovenska sa tešia bezplatnému doručeniu bez minimálnej výšky nákupu.
Problémy s doručením
Ak máte akýkoľvek problém s doručením, napríklad meškanie alebo stratu zásielky, kontaktujte okamžite náš zákaznícky servis. Sme tu, aby sme vám pomohli a zaistili, že vaša objednávka dorazí bezpečne a v predpokladanom termíne.
Sledovanie vašej objednávky
Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom sledovania. Svoju objednávku môžete sledovať na našej stránke: Sledovať objednávku
Kontaktné informácie
E-mail: info@perladunaja.com
Zákaznícky servis: Pondelok až piatok: 9:00 – 17:00. Snažíme sa odpovedať na váš e-mail do 1 až 2 pracovných dní.